Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại nn18

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để nạp tiền, chúng tôi thu thập và lưu trữ thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuChính sách cookie rõ ràng
nn18 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại nn18
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp khi bạn cần phản hồi nhanh về tài khoản hoặc yêu cầu dữ liệu cấp thiết.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý chính thức. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản. Chọn loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa — rồi xác nhận bằng OTP.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách nn18 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực, và bất kỳ thay đổi thông tin nhạy cảm nào cũng cần xác nhận qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng hay số ví đầy đủ trên hệ thống — chỉ giữ mã tham chiếu giao dịch cần thiết cho đối soát.

Mã hóa và truyền dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền qua kết nối HTTPS với chứng chỉ SSL cập nhật. Thông tin nhập từ điện thoại hay máy tính đều được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi tài khoản bị đóng và thời hạn lưu trữ kết thúc, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua biểu mẫu trong tài khoản. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi xử lý trong khung thời gian nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi đến khi tìm hiểu về cách nn18 xử lý thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký tài khoản (tên, email, số điện thoại), lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và dữ liệu kỹ thuật như IP và loại thiết bị để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật.

Có. Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục yêu cầu dữ liệu, xác nhận bằng OTP và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt thông tin đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc gửi email với yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và thông báo khi hoàn tất.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính, toàn bộ dữ liệu đều được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn mã hóa và lưu trữ.